Cerinte:

-       Capacitatea de a intelege serviciile oferite si calitatea lor definita de cerintele clientilor ;
- Capacitatea de a intelege business-ul clientului si corelarea serviciilor oferite cu cerintele clientului ;
- Excelenta comunicare ;
- Cunostinte si experienta in managementul contractelor de tip SLA cu clientii si furnizorii ;
- Bun management al oamenilor si capacitate de bun organizator ;
- Capacitatea de a imbunatatii calitatea serviciilor oferite in limitele specificate de organizatie (buget , resurse , etc) ;
- Cunostinte privind tehnologiile Microsoft (Active Directory , Exchange , DNS , System Center Manager si Operations Manager ) ;
- Cunostinte privind arhitecturile de retea complexe ;
- Cunostinte privind tehnologiile de backup si stocare informatii ;
- Capacitatea de a estima cerintele curente si viitoare de capacitate hardware si software pentru a mentine calitatea serviciilor si termenii SLA agreati ;

Calitati Personale:

-       Responsabilitate

-       Flexibilitate in luarea deciziilor

-       Intelegerea afacerii

-       Orientare puternica spre client

-       Orientare catre rezultate

-        Capacitate de analiza in evaluarea informatiilor

-       Capacitate de asimilare a noilor cunostinte

-       Abilitate relationala si capacitate de adaptare

-       Amabilitate

-       Spirit de echipa

-       Orientare catre atingerea scopurilor si obiectivelor

-       Receptivitate la nou

-       Auto-control in situatii de stres 

-       Capacitate de luare a deciziilor

-       Capacitate de comunicare persuasiva

-         Abilitati de negociere

-       Initiativa

Responsabilitati:

            - Managementul echipei de administratori infrastructura si aplicatii pentru mentinerea continuitatii serviciilor oferite si respectarea termenilor SLA ;
            - Analiza si review-ul performantei serviciilor oferite comparativ cu SLA ;
            - Initierea oricaror actiuni necesare pentru mentinerea si imbunatatirea serviciilor ;
            - Producerea de rapoarte regulate privind performanta serviciilor oferite ;
            - Creaza si mentine catalogul serviciilor oferite de organizatie

Beneficii:

           - Dezvoltare profesionala continua 
           - Salariu atractiv + schema de motivare 
           - Posibilitati de afirmare si promovare 
           - Mediu de lucru modern 
           - Echipa tanara, dinamica, profesionista