Administratia publica locala

Evolutia societatii per ansamblu si efectele crizei internationale au determinat Administratia Publica Locala sa isi regandeasca modul in care isi desfasoara de business in care "mai putin" trebuie sa insemne intotdeauna mai mult. Cel putin la nivelul interactiunii cu alte institutii ale statului, cu companiile private si mai ales cu cetatenii.

Provocari noi pentru functionarii Administratiei Publice Locale
Cetatanii si instituiile private incep sa evalueze Administratia Publica Locala dupa aceleasi reguli aplicate companiilor private - transparenta, viteza de reactie, eficienta - unor provocari complexe.
Cetatenii sunt consumatori de servicii. Serviciile si modul in care sunt livrate creaza beneficii pe termen lung cetatenilor. Administratia Publica Locala raspunde de calitatea serviciilor de infrastructura necesara oraselor si satelor, de scoli, servicii sociale si comunitare, parcuri, etc. Indiferent daca furnizeaza apa potabila, daca asigura siguranta strazilor si a oraselor, daca supervizeaza colectarea gunoiuluimenajer sau daca sunt implicati in rezolvarea situatiilor de urgenta, angajatii din procesul de "productie" al acestor servicii.
Planificarea, programarea si livrarea acestor servicii in mod consistent in conditiile reducerilor de personal si restrictiilor de buget implica un model nou de business in Administratia Publica Locala - externalizarea.

Tehnologia inlocuieste sistemele demodate si greoaie
In conditiile globalizarii o societate constienta de avantajele accesului la informatie in timp real si la cele mai noi tehnologii in domeniu observa mult mai usor diferentele intre un care performeaza cu usurinta la nivelul standardelor de viata internationale. Externalizarea implica un alt nivel de colaborare, optimizarea proceselor importante, automatizarea proceselor si eliminarea hartiilor, acesul cetatenilor la informatii critice in timp real, diversificarea canalelor de comunicare si interactiune si de ce nu customizarea si personalizarea serviciilor publice.

Este pregatita administratia publica sa faca fata acestor noi provocari?
Star Storage si-a dezvoltat un portofoliu de solutii si servicii special adaptate pentru a raspunde acestor provocari. Compania vine cu o experienta de peste 10 ani in managementul ciclului de viata al intr-un centru de conversie/arhivare documente, un centru de depozitare si un Centru de date de ultima generatie

Realitati in administratia publica locala

• 96% din fluxul de procesare din Administratia Publica se realizeaza prin preluarea manuala a informatiei din format hartie
• Fiecare angajat din Administratia Publica Locala pierde 2 - 3 ore zilnic cu cautarea, organizarea si transportul documentelor si dosarelor
• 75% din documentele in format hartie se pierde, 3% se indosariaza gresit
• la nivelul unei institutii un document in format hartie este copiat in medie de de 19 ori
• 9 din 10 institutii recunosc nevoia de informatizare a registraturii si a fluxurilor de documente
• 60% din timp se pierde cu manevrarea documentelor in format fizic
• 80% din informatia vehiculata este nestructurata
• Desi momentan in Romania doar 3% din clienti folosesc servicii electronice bancare, Administratia Publica Locala trebuie sa sustina aderarea la standardele Uniunii Europene, unde media de utilizare este de 29%.

Ghiseul virtual
"Ghiseul Virtual" este o solutie software destinata monitorizarii si solutionarii unui volum mare de cereri indiferent de forma in care sunt transmise - formulare online, cereri in format hartie sau documente electronice.
Colaborare - centralizeaza in format electronic toate documentele care ajung in institutiile Administratiei Publice Centrale, indiferent de forma lor: cererile, petitiile, reclamatiile, etc.
Publicare documente online - Permite publicarea online a documentelor de interes public.
Trasabilitate documente - istoricul documentelor, traseul acestora si timpii de rezolvare a solicitarilor si petitiilor;
Raportari - analiza numarului total de solicitari primite, modul de rezolvare (rezolutie), timpul si modul de receptionare a solicitarilor), etc.

Registratura electronica
"Registratura Electronica" este o solutie specifica APL de secretariat; include functionalitati de scanare si captura informatii;
Captura si inregistrare documente - scaneaza documentele sosite in birourile APL, catalogheaza, prelucreaza imagini, indexeaza si le valideaza in format electronic;
Management Continut - creaza relatii bidirectionale intre documente, vizualizeaza atribute, modifica si versioneaza;
Trasabilitate documente - urmareste istoricul documentelor, traseul acestora si timpul de rezolvare al solicitarilor si petitiilor.
Notificari si Fluxuri - distributia controlata a documentelor; notificari termene de finalizare, fluxuri specifice de rutare si aprobare.

Patrimoniu
Gestioneaza obiectele din patrimoniul public si privat, permitand evidentierea obiectelor simple si a celor virtuale, compuse din mai multe alte obiecte (ex: un parc este compus din teren, alei, spatiu verde, mobilier urban, etc).
Mijloace fixe - editeaza caracteristicile contabile ale obiectelor de patrimoniu si ofera functionalitati clasice de mijloace fixe (reevaluari, modernizari, amortizari, etc).
Obiecte de patrimoniu - editeaza caracteristicile tehnice ale obiectelor de patrimoniu (ex:  lungime, suprafata, descriere, etc).
Contabilitate - permite editarea si cautarea notelor contabile aferente si emiterea situatiilor contabile (balanta, fisa cont, etc)
Raportare - ofera rapoarte globale privind datele din sistem.
Administrare - gestioneaza nomenclatoare.

Urbanism
Gestioneaza cererile specifice activitatii de urbanism, respectiv autorizare, nomenclatura stradala, disciplina in constructii, reglementari urbanistice, etc. Se integreaza cu sisteme de document management, taxe si impozite si GIS.
Persoane - gestioneaza si emite rapoarte la nivel de persoana si vizualizeaza activitatea de urbanism.
Autorizari - gestioneaza CU/AC: cerere CU, verificare, emitere CU, cerere AC, calcul/plata taxa, incepere lucrari, prelungire AC, etc.
Nomenclatura stradala - tine nomenclatorul oficial de strazi.
Reglementari - tine evidenta planurilor de reglementare: PUG, PUZ, PUD;
Disciplina in constructii - permite inregistrarea unor date privind evidenta constructiilor, inspectiile efectuate, rezultate ale inspectiilor, inregistrarea unor PV contraventie, etc.

Taxe si impozite locale
Este cea mai completa solutie de gestiune a veniturilor existenta, putand gestiona nu doar taxele uzuale (casa, masina, teren, amenzi), ci si alte tipuri de venituri (concesiuni, cote TVA etc.)
Contribuabili - permite evidenta si cautarea persoanelor de la care urmeaza sa se incaseze veniturile.
Patrimoniu impozabil - gestioneaza bunuri clasice (ex: imobile, mijloace de transport, amenzi, publicitate, etc) sau non-standard (ex: taxa pompieri, taxa pod, etc).
Operatii financiare - operare incasari si alte operatiuni financiare.
Executare silita - operatiuni de executare silita, prin emiterea inscrisurilor (ex: somatie, titlu de expopriere), sau a starii de insolvabilitate, etc.
Raportare - ofera rapoarte generale despre informatii din sistem.

Colectare Venituri locale
Creaza operatii contabile pentru fiecare operatie fiscala din modulul taxe si impozite. Interpreteaza corect informatia fiscala, astfel incat, la sfarsitul procesului, soldul fiscal sa fie egal cu cel din contabilitate.
Inchidere luna/generare note contabile - aici se fac calculele pentru interpretarea tuturor operatiilor fiscale (inchidere luna) si se genereaza notele contabile aferente acestora.
Raportare - ofera rapoartele necesare pentru contabilitate (balanta, registru jurnal, fisa cont, executia veniturilor).
Administrare - permite gestionarea nomenclatoarelor aplicatiei (monografii contabile, etc) si alte operatii de natura administrativa (ex: utilizatori, drepturi, etc).

Registrul agricol
Gestioneaza informatiile legate de gospodarii, proprietati imobiliare, utilaje agricole, contracte de arenda si celelalte date cerute de legea registrului agricol. Cuprinde facilitati puternicede cautare de informatii.
Evidenta persoane si gospodarii - gospodariile si persoanele aflate in registrul agricol, folosind date in comun cu celelalte aplicatii; emite rapoarte la nivel de gospodarie si vizualizeaza sumarul gospodariei.
Date specifice registru agricol - aici se introduc si editeaza date specifice registrului agricol;
Raportare - ofera rapoarte globale cerute de lege sau utile institutiei privind datele din sistem

Financiar contabilitate
Este o solutie integrata financiar - contabila si de bugete, deschideri de credit, ALOP, contabilitate, integrarea cu Solutia de Patrimoniu permite administrarea unitara a a caracteristicilor tehnice si financiar-contabile oferind celor doua compartimente o viziune unitara asupra informatiei, dar si un instrument de lucru colaborativ.

Plata electronica online
Solutie de plata online a serviciilor oferite de institutiile de stat, simplu de folosit pentru toate categoriile de utilizatori. Mediu securizat de tranzactionare cu procesare 3D Secure, sistem plata: card de debit/credit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro).

Asistenta sociala
Gestioneaza centralizat informatiile legate de alocatii, ajutoare sociale si speciale, monitorizare, persoane cu handicap, etc.
Prestatii sociale copii/familii - nascut, alocatie de stat, alocatie nou nascuti, alocatie monoparentala/ complementara, venit minim garantat, etc.
Persoane cu handicap - evaluare periodica, rapoarte specifice.
Prestatii exceptionale - gestionare unitara a prestatiilor exceptionale, specifice unitatii. Ex: ajutoare de urgenta specifice, periodice, unice, etc.
Drepturi cuvenite/plati - aici se gestioneaza sise genereaza drepturile persoanelor asistate si platile efectuate.
Reglementari - gestioneaza planuri de reglementare: PUG, PUZ, PUG respectiv regulile stabilite pentru UTR.
Disciplina in constructii - evidenta constructiilor, inspectiile efectuate, etc.