• Servicii ›
• Servicii Profesionale ›
• Servicii de mententanta software

Servicii de mententanta software

Serviciile noastre de mentenanta pentru software va sunt stau in permanenta la dispozitie atunci cand intampinati probleme cu platformele de management al informatiei sau aplicatiile de document imaging. Cresteti disponibilitatea aplicatiilor si eficienta prin servicii de suport oferite intr-un mod proactiv.

Serviciile de mentenanta pentru platforma de management al informatiilor va ofera acces nelimitat la actualizarile de produs software ale producatorului, precum si posibilitatea de a obtine noi versiuni ale produselor achizitionate, in masura in care aceste noi versiuni sunt disponibile, la producator, in perioada de valabilitate a serviciului. In plus, va oferim si servicii de asistenta tehnica pentru rezolvarea defectelor de fabricatie ale produselor software identificate pe parcursul operarii.

Serviciile de mentenanta pentru platforme document imaging va ofera un acces nelimitat la actualizarile de produs software ale producatorului, putand obtine versiuni noi ale produselor achizitionate daca acestea sunt disponibile, la producator, in perioada de valabilitate a serviciului. De asemenea, aveti acces la servicii de asistenta tehnica pentru rezolvarea defectelor de fabricaţie ale produselor software identificate pe parcursul operarii (ex: Star Capture, StarCaptureWeb, EMC Captiva, EMC ApplicationXtender, Abbyy Form Reader etc.)

Accesul la noile versiuni nu este limitat, companiile avand posibilitatea de a primi, la cerere, orice versiune (majora sau minora) nou-aparuta in perioada de valabilitate a serviciului. In acest serviciu nu sunt incluse serviciile de instalare si configurare a noilor versiuni, clientii avand numai dreptul asociat licentei de utilizare. Pe perioada de valabilitate a serviciului, va suntem la dispozitie pe portalul nostru de suport tehnic pentru a urmari modul in care am gestionat problemele intalnite sau pentru a sesiza noi probleme.