• Solutii ›
• Dupa nevoia de business ›
• Procesare cereri de despagubire

Procesare cereri de despagubire

Solutia este dedicata gestionarii volumelor mari de dosare si automatizarii fluxului de procesare a dosarelor de daune - gestioneaza intregul flux, de la nota de constatare daune si pana la aprobarea platii.

Captura automata date - solutia permite captarea informatiilor din orice tip de document, inclusiv documente nestructurate; automatizeaza intregul flux de procesare a dosarelor de dauna;

Management dosare de daune - permite crearea concomitenta a mai multor cereri de rezolvare a dosarelor de dauna din aceeasi interfata; preia automat cazul de dauna; aloca automat un  numar unic pentru fiecare caz;

Evenimente, notificari si fluxuri - Fluxuri predefinite de rutare a cazurilor nou deschise si a celor  inchise; stabilire politici de retentie pentru cazurile inchise conform legislatiei in vigoare si a procedurilor interne; notificare automata pe email la deschiderea/ alocarea / inchiderea unui caz; definirea de alerte; personalizare notificari automate;

Instrumente de raportare - genereaza rapoarte de productivitate pentru angajati; aplica filtre in functie de: tipul daunei, status-ul cazului, etapa in care se afla cazul, canalul de distributie, etc;

Management procese - coordoneaza sisteme si personal; aplica reguli de business; se integreaza cu alte aplicatii (SAP, ECM, CRM, core business, etc); extrage date din documente pentru a permite personalizarea automata a acestora;

Acces rapid la informatii - acces online la continut, indiferent de tipul documentelor (imagini, rapoarte Politie, rapoarte medicale, etc); privire de ansamblu asupra tuturor documentelor clientilor, dosarelor de dauna, tranzactiilor de afaceri;

Pastrare automata, stocare si arhivare - managementul inregistrarilor si conformitatea cu reglementarile in vigoare;