Procesare dosare de credit
In mediul competitiv de astazi, nu ar trebui ca un sistem software al serviciilor de imprumuturi, care va conecteaza la cele mai avansate tehnologii, sa va impiedice sa ramaneti in urma? Si nu ar trebui sa fie usor de utilizat si de intretinut, capabil sa suporte toate cerintele dumneavoastra, si sa fie usor de extins, cu un design modular, astfel incat functionalitatile noi sa fie usor de integrat, si, mai ales, sa nu fie niciodata depasit?
Sistemele vechi nu mai sunt suficiente ca urmare a volumelor de
operatiuni fara precedent; consolidarea este necesara pentru a
obtine agilitate in afaceri.
Traim intr-o epoca in care piata este tot mai diversificata si
competitiva, iar bancile au nevoie sa vanda mai multe produse
corelate cu serviciile deja achizitionate, capatand o viziune de
360 de grade asupra clientului.
Cerintele de conformitate continua sa fie din ce in ce mai
stricte, iar bancile trebuie sa minimizeze riscurile, in timp ce
costurile trebuie atent gestionate.
Standardele mereu in curs de schimbare si dezvoltare le impun
bancilor sa fie in masura sa-si adapteze foarte rapid procedurile
de lucru, ceea ce se traduce in adoptarea tehnologiilor avansate,
care ofera oportunitati de inovare.
Provocari si probleme
Principalele doua probleme ale industriei sunt
legate de economiile de costuri si de respectarea reglementarilor
legale.
1. Procesele manuale si cele bazate pe documente tip hartie sunt
costisitoare si dificil de gestionat, lente si predispuse la
erori
2. In plus, sunt dificil de gestionat si dificil sa fie in
conformitate cu reglementarile si ghidurile de gestionare a
riscurilor
Care este provocarea pentru liniile de
business?
- Profitul este mic - concurenta este acerba
- Industria este in curs de consolidare - vedem tot mai multe
fuziuni si tot mai importante in sectorul bancar
- Cerintele de reglementare si de raportare ce vin de la Banca
Nationala / Banca Europeana sunt tot mai multe
- Ratele scazute ale dobanzii si accesibilitatea mai mare la
obtinerea de credite
- Produse noi pentru noile tipuri de debitori
- Termen lung de raspuns la solicitarile clientilor
- Tranzactiile pe suport de tip hartie sunt de 24 de ori mai
scumpe la procesare
Care sunt provocarile tehnologiei?
- Hartie si imagine - este costisitor sa colectezi documente pe
suport hartie din diverse surse / pe diferite canale. Crearea unei
arhive fizice este costisitoare si consumatoare de timp si de multe
ori documente importante sunt pierdute sau ratacite. Costurile le
includ pe cele de fotocopiere, de livrare si de stocare. Sistemele
vechi au fost folosite ca arhive, nu ca elemente de imbunatatire a
afacerilor, prin urmare, nu au capacitatile necesare pentru
optimizarea imaginilor ca parte a procesului de afaceri.
- BPM si Fluxuri de lucru - procesele manuale sunt folosite
pentru a colecta, analiza, aproba si arhiva documentele fizice din
dosarele de imprumut. Putine companii au o platforma unica de
creditare sau de servicii care sa ruteze electronic si sa colecteze
informatii de la diversi utilizatori si din diferite sisteme.
- Administrarea inregistrarilor si respectarea reglementarilor-
putem vorbi aici de arhivare fizica, arhivarea de benzi magnetice
sau arhivarea imaginilor. Sistemele vechi nu ofera functionalitatea
complianta, cu capabilitatea de audit inclusa, in mod integrat.
Aceasta functionalitate este necesara, insa, pentru raportarea in
conformitate cu reglementarile in vigoare.
Solutia Star Storage
Solutia Star Storageeste centrata pe imbunatatirea intregului
proces prin:
- Eliminarea hartiei, a redundantelor si a erorilor
- Gazduirea si integrarea proceselor bazate pe tranzactii sau a
celor colaborative
- Adoptarea standardelor de conformitate la nivelul intregii
organizatii
- Scurtarea fluxurilor de lucru
Componentele solutiei:
Scanarea:
- Solutia de scanare, ce contine si modulul de ID Scan ,ofera un
OCR rapid, ceea ce se traduce in preluarea cu o acuratete foarte
mare a tuturor datelor din document, inclusiv a elementelor
de tip imagine (fotografie/ specimen semnatura), in doua variante -
standard si avansat - in functie de nevoia de business
- Integrarea cu sisteme externe aduce ca si beneficiu obtinerea
de informatii suplimentare din diverse aplicatii , core-banking de
exemplu, sau formulare electronice, reducand astfel substantial
timpul de asteptare la ghiseu si asigurand corectitudinea si
consistenta datelor
- KYC (Know Your Customer) - aducerea la zi a datelor
personale ale clientului precum si verificarea informatiilor
extrase, pe baza unor reguli predefinite (validarea codului numeric
personal, a datei de expirare a cartii de identitate, a datei de
nastere)
- Notificari legate de client (client VIP, conturi active,
produse achizitionate, numar de vizite)
Procesarea prin BPM System - folosind fluxul de
lucru, dosarul clientului este rutat prin procesul de imprumut din
stadiul de evaluare pana in stadiul de procesare:
- Simplificarea operatiunilor prin automatizarea proceselor
de business
- Acces facil la informatie pentru angajatii autorizati
- Eficienta sporita/ optimizarea fluxurilor de lucru
- Conformitate pentru procese si documente
- Monitorizarea eficienta si pro-activa a proceselor
- Instrumente avansate de raportare
- Suport decizional robust
- Costuri scazute - productivitate sporita, refolosire optima a
continutului
- Generare rapida si colaborativa a continutului
- Partajare securizata a continutului
- Flexibilitate si securitate sporita
- Schimbul de date cu sistemul Loan Management este permis in
orice moment
- Toate documentele apartinand unui client sunt conectate intre
ele si gestionate intr-un dosar virtual
Arhivarea:
- Dosarul de imprumut este mutat si arhivat in cea mai putin
costisitoare locatie, conform politicilor IT
- Dosarul complet este declarat ca fiind o inregistrare si i se
atribuie o perioada limita de stocare
Beneficiile generale ale solutiei
- cost mai mic al procesarii imprumutului
- procesarea mai multor dosare de imprumut fara o crestere
proportionala a personalului
- procese mai eficiente - se elimina duplicatele, se aduc
imbunatatiri serviciului
- persoana care proceseaza cererea poate accesa toate fisierele,
dupa cum este necesar - asta inseamna furnizarea unei imagini de
ansamblu asupra clientului - atat in cazul datelor cat si in cazul
documentelor
- posibilitatea de a creste afacerea fara a fi necesara
dobandirea unor spatii de depozitare suplimentare, care sunt
costisitoare
- protejarea bunurilor si a informatiilor in conformitate cu
politica de stocare si mentinere pe o platforma unica a intregului
continut (e-mail, datele intreprinderii, inregistrari, fotografii,
etc), functie utila in cazurile de audit, ce se bazeaza pe un model
comun de securitate
