• Solutii ›
• Solutii de Business ›
• Generare documente si comunicare personalizata

Generare documente si comunicare personalizata

Tot mai multe companii din Romania descopera avantajele externalizarii serviciilor de productie si de management al documentelor, apeland la companii specializate.

Tot mai multe companii din Romania descopera avantajele externalizarii  serviciilor de productie si de management al documentelor, apeland la companii specializate. Externalizarea contribuie la eficientizarea proceselor interne ale companiilor, scaderea costurilor, utilizarea optima a resurselor proprii, prin abordarea unor tehnologii si solutii de ultima ora si, deci, la imbunatatirea relatiei cu propriii clienti.

Transpromo - o formula castigatoare

Transpromo se refera la combinarea in acelasi document a unui mesaj tranzactional (factura, chitanta, extras de cont, scrisoare de informare) cu un mesaj cu caracter comercial sau promotional, segmentat in functie de preferintele, obiceiurile de achizitie si stilul de viata al destinatarului.

Spre deosebire de varianta de direct mail in care o factura poate fi insotita de un flyer, de exemplu, in cazul transpromo este vorba despre un singur document pe care sunt im­primate ambele mesaje: si cel de tip tranzactional, si cel comercial. In felul acesta, destinatarul va citi cu certitudine mesajul comercial si ii va da importanta, fiindca il primeste printr-un canal in care are increredere maxima - documentul tranzactional.

 Star Storage ofera posibilitatea valorificarii tuturor avantajelortranspromo:

• baze de date actualizate
• analizarea segmentelorde clienti
• data mining
• consiliere
• software performant
• white space management
• implementarea unortehnologii specifice siutilizarea unor echipamenteperformante (integrarea formularelor cu mesaje comerciale, fluxuri de lucru, baze de date, fluxuri de date, PDLs, masini de printat)

Generarea documentelor dinamice

Pentru a valorifica la maxim potentialul acestui tip de documente, documentele trazactionale sunt  organizate, scrise, paginate, tiparite si livrate cu mare grija. Experienta pe care clientul o are cu aceste documente este acum complexa, iar posibilitatea de a comunica personalizat obliga la tratarea lor diferita. In plus, acestea contribuie la intarirea imaginii de brand si afirmarea diferentelor competitive, precum si la cresterea loialitatii clientilor. Calitatea acestor documente devine un factor important in receptarea lor.

STAR STORAGE ADAUGA VALOARE BUSINESS-ULUI CLIENTILOR SAI

Star Storage completeaza oferta de servicii StarDoc prin solutii si servicii de strategie, creatie, analiza a bazelor de date, tiparire, distributie si manage­ment care contribuie la construirea unei comunicari organizationale de calitate, coerente si eficiente din toate punctele de vedere.

MESAJE RELEVANTE, TRANSMISE PE SUPORTUL CEL MAI POTRIVIT

Echipa Star Storage are experienta in a construi mesaje personalizate, care sa serveasca scopurilor clientilor si, in acelasi timp, sa fie relevante pentru consumatorii acestora. Mesajele sunt tiparite direct pe facturi, plicuri sau documentele tranzactionale ale clientilor si transpuse in diferite formate (pdf, html, e-mail, sms). Campaniile astfel construite genereaza un raspuns rapid din partea publicului-tinta si influenteaza direct cresterea cifrei de afaceri, a cotei de piata si relatia cu clientii care apeleaza la serviciile Star Storage.

 SERVICII DE STRUCTURARE  SI DESIGN A INFORMATIEI

Pornind de la obiectivele campaniilor clientilor (cresterea profitabilitatii sau a valorii clientilor, generarea unui anumit numar de lead-uri etc.), echipa Star Storage poate structura documentele clientilor si poate reface design-ul acestora pentru a fi inse-rate pe documentele tranzactionale, trans- si cross-promo. Un alt avantaj al echipei Star Storage este ca mem­brii sai sunt mereu la curent cu cea mai noua tehnologie in domeniu.

SERVICII DE ANALIZA A BAZELOR DE DATE

Solutiile de analiza ofera segmentarea in timp real, astfel incat, de exemplu, diferitele divizii ale unei companii pot trimite mesaje personalizate catre clienti fara ajutorul departamenului de IT. Star Storage poate dezvolta aplicatii care sa contribuie la folosi­rea mai eficienta a datelor de care dispune o companie sau la colectarea in conditii mai bune a unor date noi. De asemenea, poate identifica noi oportunitati de cross-sell si up-sell, analizand informatiile din baza de date de care dispune clientul.

SERVICII DE TIPARIRE AUTOMATA

Automatizarea procesului de tiparire a documentelor tranzactionale imbunatateste viteza si conditiile de productie la cerere (print-on-demand) si pentru volume mari, cu date  variabile.

SERVICII DE DISTRIBUTIE

Star Storage ofera, prin intermediul partenerilor sai, servicii de distributie si curierat, asigurand finalizarea in siguranta a campaniilor clientilor.Optiunea de procesare a retururilor postale inseamna filtrarea si corectarea bazelor de date, astfel incat campaniile clientilor Star Storage sa aiba mereu eficienta maxima.