Managementul Proceselor de Afaceri

Managementul Proceselor de Afaceri (BPM) este un set de task-uri si activitati create pentru a atinge un anume scop organizational. Cu toate ca necesita resurse considerabile, atat umane cat si materiale, Procesele de Afaceri sunt critice pentru ...

Managementul Proceselor de Afaceri (BPM) este un set de task-uri si activitati create pentru a atinge un anume scop organizational. Cu toate ca necesita resurse considerabile, atat umane cat si materiale, Procesele de Afaceri sunt critice pentru organizatie, fiind generatoare de profit.

Odata considerate strategice de catre management, ele trebuie intelese si optimizate pentru a putea oferi clientilor produse si servicii cu valoare adaugata.

Activitatile din "Business Process Management" activities pot fi grupate in 5 categorii:

  • design
  • modelare
  • executie
  • monitorizare
  • optimizare
Business Process Management-ul reprezinta o abordare care asigura optimizarea continua in bucla de performanta a unei organizatii. Pentru a maximiza beneficiile oricarei abordari de tip BPM, orice initiativa tehnologica, cu reflectare la nivel de arhitectura de sistem informatic, trebuie sa porneasca de la definirea componentei de business, careia ii corespunde demersul tehnologic. In final, abordarea unei organizatii din prisma BPM se soldeaza cu implementarea unei solutii de tip BPMS (Business Process Management System), materializata intr-un software specializat, care gazduieste modelele proceselor de lucru interne si este expus pe web. BPMS reprezinta componenta de sistem informatic menita sa sustina departamentul specializat, ce are ca obiectiv definirea, modelarea si automatizarea proceselor de lucru interne (BPM Office).

Companiile care adopta solutii de tip BPMS, au inregistrat progrese evidente la nivelul productivitatii, adaptabilitatii in piata si nu in ultimul rand, au descoperit formule inovative de satisfacere a clientilor.

Legaturi rapide