Managementul Proceselor de Afaceri
Managementul Proceselor de Afaceri (BPM) este un set de task-uri si activitati create pentru a atinge un anume scop organizational. Cu toate ca necesita resurse considerabile, atat umane cat si materiale, Procesele de Afaceri sunt critice pentru ...
Managementul Proceselor de Afaceri (BPM) este un set de task-uri
si activitati create pentru a atinge un anume scop organizational.
Cu toate ca necesita resurse considerabile, atat umane cat si
materiale, Procesele de Afaceri sunt critice pentru organizatie,
fiind generatoare de profit.
Odata considerate strategice de catre management, ele trebuie
intelese si optimizate pentru a putea oferi clientilor produse si
servicii cu valoare adaugata.
Activitatile din "Business Process Management" activities pot fi
grupate in 5 categorii:
- design
- modelare
- executie
- monitorizare
- optimizare
Business Process Management-ul reprezinta o
abordare care asigura optimizarea continua in bucla de performanta
a unei organizatii. Pentru a maximiza beneficiile oricarei abordari
de tip BPM, orice initiativa tehnologica, cu reflectare la nivel de
arhitectura de sistem informatic, trebuie sa porneasca de la
definirea componentei de business, careia ii corespunde demersul
tehnologic. In final, abordarea unei organizatii din prisma BPM se
soldeaza cu implementarea unei solutii de tip BPMS (Business
Process Management System), materializata intr-un software
specializat, care gazduieste modelele proceselor de lucru interne
si este expus pe web. BPMS reprezinta componenta de sistem
informatic menita sa sustina departamentul specializat, ce are ca
obiectiv definirea, modelarea si automatizarea proceselor de lucru
interne (BPM Office).
Companiile care adopta solutii de tip BPMS, au inregistrat
progrese evidente la nivelul productivitatii, adaptabilitatii in
piata si nu in ultimul rand, au descoperit formule inovative de
satisfacere a clientilor.